推特支付夢碎!星巴克停用Square

星巴克停止了與美國移動支付服務提供者 Square 的手機支付業務合作。上周起，消費者在星巴克的點餐支付都不能再使用 Square 的手機支付應用「錢包（Wallet）」。


Square 是 Twitter 之父 Jack Dorsey 創辦的移動支付公司。2012 年，為了提供更好的消費者體驗，星巴克以 2500 萬美金投資了 Square。星巴克 CEO Howard Schultz 進入 Square 董事會。然而雙方的合作並未達到預期，Wallet 一直沒有成為星巴克的主流支付應用。Howard Schultz 也在一年後離開了 Square 董事會。


10 月，Howard Schultz 曾透露，星巴克在美國的交易中，單周的移動支付交易數量達到 700 萬筆，這比半年前公司在年度股東大會上提供的資料高出了 200 萬筆。移動端支付占全部支付交易的比例達到 16%。隨著移動端支付在交易中的重要性提升，星巴克越來越重視移動端的應用體驗。但這一次他們選擇了開發自己的應用。星巴克自家的移動支付應用正在試用中。消費者可以使用星巴克的應用在到店前完成點餐。這一應用還將支持星巴克的消費者忠誠度計畫。


Square 曾於 5 月表示，將于明年上半年用 Order 代替 Wallet，並會在 App 從應用商店中下架後繼續支援 Wallet 中的服務。而實際時間比計畫有所提前。並且 Square 將不再繼續支援 Wallet 中的訂單資訊向 Square 新的下單支付應用 Order 的轉移。


儘管如此，Square 和星巴克並沒有完全停止合作。Square 將繼續處理星巴克在美的 7000 個連鎖店的儲蓄卡和信用卡支付業務。Square 還收購了線上訂餐服務商 Caviar，借道線上訂餐擴張其移動支付業務；還開展了自家的金融業務 Square Capital，基於使用者的支付記錄，為那些信用良好的企業提供貸款；上個月，Square 還和「閱後即焚」應用 Snapchat 合作，好友間在聊天頁面裡就能完成轉帳。


在這些業務的推動下，本月初，Square 日交易額達到了 1 億美元，但是依然在虧損。據 Jack Dorsey 在月初接受紐約時報採訪時表示，Square 正在快速成長，未否認可能被收購傳聞。


不過，此次失去星巴克的移動支付業務對剛有起色的 Square 可能是一個打擊。在 Paypal、Apple Pay 快速搶佔市場的背景下，失去星巴克的移動支付業務對 Square 無疑是一個很大的打擊。


至少現在看來，Square 很難成為像 Twitter 那樣偉大的產品。



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